ESTUDIO INFORMÁTICA - CUESTIONARIO SOBRE LA CALIDAD DEL SERVICIO

C/ Habana 73, 2-J, 18194 Churriana de la Vega (Granada)
Tel. 958 290 053 Fax 958 551 486

CUESTIONARIO SOBRE LA CALIDAD DEL SERVICIO

Le rogamos se identifique para un mejor tratamiento de sus opiniones. Es suficiente con el nombre de empresa y email.

DATOS GENERALES DE LA EMPRESA

Nombre Fiscal

CIF / NIF:

Dirección:

C.P.:

Población/ Provincia:

Teléfono:

E-mail:

Fax:

¿POR QUÉ HA ELEGIDO NUESTRA EMPRESA?

Precio Disponibilidad Calidad de servicio Confianza

Otro motivo:

¿CÓMO TUVO CONOCIMIENTO DE NUESTRA EMPRESA?

Por otra empresa Página web Páginas amarillas Visita de un comercial Publicidad Nos conocía anteriormente

¿RECOMENDARÍA A OTRA EMPRESA NUESTROS SERVICIOS?

Sí No

EVALUACIÓN DE NUESTRO SERVICIO	CALIFICACIÓN
1. ¿Cómo evalúa nuestro trato comercial?	Muy bueno	Bueno	Normal	Malo	Muy Malo	No sabe / No contesta
2. ¿Cómo evalúa nuestra capacidad técnica, a nivel de aplicaciones?	Muy bueno	Bueno	Normal	Malo	Muy Malo	No sabe / No contesta
3. ¿Qué opinión general tiene de nuestro software GESTION-4100?	Muy bueno	Bueno	Normal	Malo	Muy Malo	No sabe / No contesta
4. ¿Cómo considera nuestra atención telefónica?	Muy bueno	Bueno	Normal	Malo	Muy Malo	No sabe / No contesta
5. ¿Cómo evalúa nuestros servicios informáticos?	Muy bueno	Bueno	Normal	Malo	Muy Malo	No sabe / No contesta
6. ¿Qué le parece el trato del personal técnico?	Muy bueno	Bueno	Normal	Malo	Muy Malo	No sabe / No contesta
7. ¿Qué opinión le merecen nuestras páginas webs?	Muy bueno	Bueno	Normal	Malo	Muy Malo	No sabe / No contesta
8. ¿Considera adecuada la información que recibe sobre nuestros servicios?	Muy bueno	Bueno	Normal	Malo	Muy Malo	No sabe / No contesta
9. ¿Qué relación calidad/precio nos concede?	Muy bueno	Bueno	Normal	Malo	Muy Malo	No sabe / No contesta
10. ¿Cómo nos considera en comparación con otras empresas de informática que conoce?	Muy bueno	Bueno	Normal	Malo	Muy Malo	No sabe / No contesta
11. ¿Qué resultado ha obtenido con el uso de GESTION-4100 en su empresa?	Muy bueno	Bueno	Normal	Malo	Muy Malo	No sabe / No contesta
12. ¿Qué le parece nuestra web www.estudioinformatica.com?	Muy bueno	Bueno	Normal	Malo	Muy Malo	No sabe / No contesta
13. En general, ¿Cuál es su grado de satisfacción con ESTUDIO INFORMATICA?	Muy bueno	Bueno	Normal	Malo	Muy Malo	No sabe / No contesta
14. ¿Cuál es su grado de satisfacción con la tecnología informática en general?	Muy bueno	Bueno	Normal	Malo	Muy Malo	No sabe / No contesta

SUGERENCIAS Y OBSERVACIONES PARA MEJORAR NUESTRO SERVICIO:

CUMPLIMENTADO POR:

TELÉFONO:

CARGO:

FECHA:

29-09-2023