CRMTenemos las mejores soluciones CRM. CRM son las siglas empleadas para lo que se conoce como 'Gestión de relaciones con clientes'. Este tipo de software permite controlar las llamadas, visitas y otros contactos con clientes, estructurarlos y los casos avanzados (como el nuestro) integrarlos con el resto de gestión que se realiza, por ejemplo, con un pedido. ESTUDIO INFORMATICA es pionero en soluciones del tipo CRM. Nuestra primera solución data de 1989 cuando el término aún no se usaba, se trataba de un programa para controlar los contactos con clientes. La idea ha ido evolucionando hasta integrarse en nuestra aplicación GESTION-4100. Con la misma aplicación gestionamos también la relaciones con proveedores, asociados y personal de la empresa que reciben otras denominaciones en algunos software (Ejemplo PRM para las relaciones con asociados). Por supuesto actualmente nuestra aplicación integra el uso de dispositivos móviles (tablets, teléfonos móviles) y centralitas avanzadas o sistemas de telefonía computarizada, como nuestro producto SUTIL. Hoy en día una gestión eficaz de una empresa requiere gestionar las relaciones con clientes, sus llamadas, las visitas, correo físico y electrónico, y mensajes de otro tipo. Es la única manera de atenderlos de forma competitiva y eficaz. Nuestro software supone una ventaja clara para la empresa que lo usa.
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