CONSEJOS PARA RECLAMAR A ESTUDIO INFORMATICA

Por supuesto puedes reclamarnos en la forma que estimes conveniente, pero nos gustara que conozcas nuestro punto de vista. Puede ayudarte a conseguir sus objetivos.

Igual de evidente es que nuestro inters es evitar cualquier tipo de reclamacin. Para ello buscamos atender de la mejor manera posible a nuestros clientes. Pero es conveniente prever que ello no produzca el resultado buscado y que ocasionalmente pueda existir un descontento. Creemos que en ese caso debemos estudiarlo y aprender para el futuro. Prever los errores contribuye a que no existan.

Por todo ello te pediramos que si desea realizar una reclamacin nos la haga llegar por escrito y lo ms claro que le sea posible. Debes saber que nos comprometemos a responder. Te pedimos tambin que veas con inters tanto la respuesta como las acciones que tomemos al respecto para volver a conseguir tu confianza

Lo ms importante es que sepas que esta breve nota se corresponde con notas mucho ms extensas en nuestros procedimientos para tratar con inters cualquier reclamacin de un cliente. Ante una reclamacin somos nosotros los que debemos esforzarnos.