CONDICIONES DE VENTAS Y MANTENIMIENTO DE NOMBRES DE DOMINIOS PARA INTERNETA fin de facilitar la lectura de las presentes condiciones dividen en 9 apartados 1.- INFORMACIÓN PREVIA A LA CONTRATACIÓN, DISPONIBILIDAD DE LAS CONDICIONES DE CONTRATACIÓN, ACEPTACIÓN DEL CLIENTE, DOCUMENTACIÓN E INFORMACIÓN POSTERIOR A LA CONTRATACIÓN: Las presentes Condiciones Generales de prestación del servicio de REGISTRO, RENOVACIÓN Y TRASLADO DE NOMBRES DE DOMINIO se exponen con carácter permanente en el sitio web titularidad de ESTUDIO INFORMATICA (www.estudioinformatica.com) pudiendo todo usuario archivarlas, imprimirlas y, por tanto, estar previamente informado de las condiciones del precio, características, derechos y, en general, de todas las condiciones en que se efectuará la prestación del servicio de registro, traslado y renovación de dominio. Asimismo, las presentes Condiciones Generales se reiteran cada vez que un USUARIO se registra en el sitio web a través del formulario que existe al efecto para su aceptación expresa por parte del CLIENTE -mediante un click de "Leo y acepto las condiciones". No es técnicamente posible que el USUARIO pueda finalizar el registro como usuario en (www.estudioinformatica.com) sin que se haya producido la aceptación de las presentes Condiciones Generales. El registro como USUARIO conlleva el envío a éste por parte de ESTUDIO INFORMATICA de una clave de usuario y una contraseña para acceder al área exclusiva del USUARIO, privada y segura desde la que realizará las solicitudes concretas de servicios que desee contratar y que se regirán a su vez por sus Condiciones Generales de Contratación específicas. El USUARIO declara ser mayor de edad, tener capacidad suficiente para contratar y haber leído, entendido y aceptado las presentes Condiciones. En cuanto a las contrataciones de servicios que el USUARIO vaya realizando, ESTUDIO INFORMATICA, al momento de producirse la contratación y en un plazo no superior a las veinticuatro horas envía a la dirección de correo electrónico, que el CLIENTE ha especificado en el formulario de registro de usuario como vía principal de contacto, resguardo o factura justificativa con descripción del servicio contratado, coste -con desglose de impuestos si resultaran de aplicación- y período por el que se contrata para confirmar así que se ha producido la contratación efectiva. Asimismo, el CLIENTE seguirá disponiendo con carácter permanente en su área privada tanto de las presentes Condiciones Generales como de todas las Condiciones Generales de Contratación de los distintos servicios así como del detalle de los servicios concretos que tiene contratados y el período de vigencia de los mismos junto con las facturas acreditativas del pago. Cualquier modificación posterior de las presentes Condiciones Generales o de las Condiciones Generales de Contratación de los servicios, será, por un lado, notificada al CLIENTE con quince días de antelación exponiéndolas claramente en un lugar de fácil acceso en el sitio web (www.estudioinformatica.com). Toda la documentación señalada anteriormente podrá ser impresa y archivada por el CLIENTE, que podrá solicitarla en cualquier momento vía correo electrónico a eigranada@grupoei.com o telefónicamente en el número 958290053. 2.- OBJETO DEL SERVICIO: Por el presente contrato ESTUDIO INFORMATICA se compromete a prestar el servicio de REGISTRO, RENOVACIÓN y TRASLADO de nombres de domino a cambio de determinada remuneración y en función de las condiciones que a continuación se establecen. 3.- DERECHOS Y OBLIGACIONES DE ESTUDIO INFORMATICA: 3.1.- Prestación de servicios: ESTUDIO INFORMATICA se compromete mediante la formalización del presente contrato a realizar las gestiones necesarias para regisitrar, renovar o trasladar el nombre de dominio elegido por el CLIENTE, concretamente estas gestiones son y se regulan de la siguiente forma: 3.1.1.- Intermediación de ESTUDIO INFORMATICA para el registro, traslado y renovación del nombre de dominio: ESTUDIO INFORMATICA registrará, renovará y trasladará por cuenta del CLIENTE y a su nombre el nombre de dominio que solicite y lo mantendrá durante su vigencia en función de lo señalado en las presentes Condiciones. De esta forma el CLIENTE será el propietario del nombre de dominio registrado. ESTUDIO INFORMATICA simplemente actúa como intermediario en nombre del CLIENTE. ESTUDIO INFORMATICA hace las solicitudes de registro ante los registradores oficiales y se somete, al realizar los trámites necesarios para poder prestar el servicio, a los procedimientos de inscripción que en cada momento exija la ICANN que es la entidad internacional encargada de la gestión y asignación de nombres de dominio a nivel mundial. 3.1.2.- Activación y confirmación de registro, traslado y renovación: El servicio de registro, renovación o el servicio de traslado de dominio estará activo lo antes posible según los plazos que los distintos organismos de registro establezcan para cada tipo de dominio y salvo problemas insalvables en la red Internet o averías en los servidores u otros posibles problemas no imputables directamente a ESTUDIO INFORMATICA sino a terceros -ver cláusula 3.2 de las presentes Condiciones- Es absolutamente necesario haber realizado simultáneamente el pago del registro, renovación o traslado de dominio por el período concreto contratado y que así le conste a ESTUDIO INFORMATICA conforme se señala en la cláusula 4 de las presentes Condiciones Generales. ESTUDIO INFORMATICA no realizará ningún trámite hasta que tenga constancia del pago efectuado. Una vez efectuado el pago, ESTUDIO INFORMATICA enviará resguardo y, posteriormente factura acreditativa del servicio contratado así como un correo electrónico confirmando el registro, traslado o renovación efectiva, el nombre de dominio objeto de trámite y el período por el cual se registra, renueva o traslada. Hasta el momento de este envío de correo electrónico confirmatorio el CLIENTE no podrá considerar el nombre de dominio como de su efectiva propiedad, el CLIENTE esperará esta confirmación por parte de ESTUDIO INFORMATICA para realizar con el nombre de dominio solicitado acciones comerciales o de cualquier otro tipo que puedan suponer la propiedad efectiva del dominio. Del mismo modo el CLIENTE no podrá considerar el dominio efectivamente traslado o renovado hasta recibir el correo electrónico confirmatorio. 3.1.3.- Traslado de nombres de dominio: ESTUDIO INFORMATICA tramitará por cuenta del CLIENTE el traslado de nombres de dominio ante los organismos autorizados sometiéndose así a los procedimientos sobre cambios o traslados que dichos organismos establezcan. Procesada la solicitud siempre y cuando no exista ningún impedimento -ver cláusula 3.1.4. de las presentes Condiciones- y una vez que se haya efectuado el pago -conforme se señala en la cláusula 4- se procederá al cambio de registrador y el dominio será trasladado en cuanto el anterior registrador-proveedor acepte la referida solicitud y el CLIENTE, desde la dirección de correo electrónico facilitado como contacto administrativo del dominio, confirme a este antiguo proveedor su voluntad de traslado a ESTUDIO INFORMATICA. Una vez obtenido el cambio solicitado, ESTUDIO INFORMATICA comunicará vía correo electrónico el traslado efectivo, el dominio trasladado y el período por el cual queda registrado -ver confirmación cláusula 3.1.2-. Una vez trasladado el dominio, las renovaciones y todo lo relativo al mismo se rigen por lo dispuesto en este contrato. 3.1.4.- Imposibilidad de registro, traslado y renovación de nombre de dominio: ESTUDIO INFORMATICA podrá no llevar a cabo una solicitud determinada de registro, traslado y renovación de un nombre de dominio: bien porque el dominio no se encuentre disponible -caso de que éste ya haya sido registrado anteriormente-, bien porque el dominio se encuentre a punto de caducar -muchos procedimientos de otros proveedores exigen que se renueve el registro con ellos ante la inminencia de la renovación- o bien porque ya se encuentre caducado definitivamente y en alguno de los siguientes estados: registrar lock -estado en el que el dominio se encuentra bloqueado por el proveedor de registro y hace imposible un traslado- registrar hold o registro en espera -estado en que se encuentra un nombre de dominio al día siguiente de su caducidad- pending delete o pendiente de borrado -periodo posterior a la caducidad y al registro en espera- y remdemption period -estado del dominio caducado por un tiempo superior al permitido, durante el que los organismos oficiales aplican una sanción en caso de que el titular desee renovarlo-. En los casos de dominios territoriales ESTUDIO INFORMATICA se somete a los procedimientos fijados en cada país, y de esta forma puede resultar imposible llevar a cabo una solicitud si el CLIENTE no reúne los requisitos que la entidad oficial de cada país exija para proceder al registro. ESTUDIO INFORMATICA también podrá denegar el registro en caso de extensiones de dominio que no se incluyan en las extensiones cuyo registro ofrece ESTUDIO INFORMATICA, así como por cualquier motivo que sea aducido por los organismos autorizados en el sistema mundial de registro de dominios. ESTUDIO INFORMATICA explicará al CLIENTE por escrito vía correo electrónico, o mediante cualquier otra vía que se acuerde expresamente, las razones de la no aceptación de su solicitud. ESTUDIO INFORMATICA se reserva así todos los derechos para no llevar a cabo determinadas solicitudes. En los casos en que el abono del servicio se hubiera producido, ESTUDIO INFORMATICA incluirá con la explicación de la denegación el reintegro de la cantidad que en su caso pudiese haber sido abonada que se abonará en un saldo que el CLIENTE tendrá a su disposición bien para solicitar nuevos servicios en ESTUDIO INFORMATICA bien para solicitar su reintegro. 3.1.5.- Soporte técnico: ESTUDIO INFORMATICA facilitará soporte técnico gratuito durante la prestación de servicio contratado. No facilitará esta asistencia en todo lo que no se refiera específicamente al registro del dominio a no ser que se contraten otros servicios que si lo requieran. El soporte técnico se realizará, preferentemente y previo a cualquier otra vía, mediante correo electrónico y se referirá a modificaciones en la titularidad del dominio -ver cláusula 10 de las presentes condiciones- del contacto administrativo, técnico, de facturación, de cambio de DNS, y a los servicios señalados en la cláusula 4.2. de las presentes Condiciones Generales. El correo electrónico para este soporte será eigranada@grupoei.com y las contestaciones se efectuarán a la dirección del correo electrónico que el CLIENTE haya facilitado en el formulario de solicitud de registro de usuario en ESTUDIO INFORMATICA -ver cláusula 6 de las presentes Condiciones. 3.1.6.- Características del servicio y tarifas: Las características de cada uno de los servicios, la disponibilidad de los mismos y las tarifas aplicables serán las que en el momento de la contratación figuren expresa y públicamente en el sitio web de ESTUDIO INFORMATICA: www.estudioinformatica.com. 3.2.- Responsabilidad ESTUDIO INFORMATICA: 3.2.1.- La efectiva concesión de registro, traslado y renovación de nombres de dominio: El CLIENTE reconoce que ESTUDIO INFORMATICA simplemente realiza la solicitud de registro, traslado y renovación, actuando como intermediario. Sin embargo, la efectiva concesión compete única y exclusivamente a los organismos de registro oficial competentes y a sus políticas para las distintas fases de registro que puedan establecer. ESTUDIO INFORMATICA se limita a realizar todos los trámites para realizar ese registro, renovación o traslado por cuenta del CLIENTE sin garantizar en ningún caso que el organismo ante el cual se realizan todas las gestiones proceda a aprobar las mismas. En el caso de renovaciones y traslados, el dominio no podrá encontrarse en ninguno de los estados señalados en la cláusula 3.1.4. de las presentes Condiciones así como en ninguno de los estados que cada entidad gestora de la extensión de dominio establezca como no susceptibles de traslado o renovación. Además, en el caso de los traslados, se exige una conducta activa por parte del CLIENTE, como es la confirmación a su antiguo proveedor -desde el correo electrónico que figura en el contacto administrativo del dominio o por el procedimiento que la entidad gestora determine- de su voluntad de trasladar el dominio. También, en el caso de traslados se exigirá que el CLIENTE disponga de toda la información que para cada dominio se le requiera -authcode, claves o cualquier otra que se determine- Asimismo, se exige una conducta más activa por parte del CLIENTE para realizar las renovaciones del registro de dominio -ver cláusula 4.1.4 de las presentes Condiciones- ESTUDIO INFORMATICA no será responsable del retraso y de las consecuencias de este retraso cuando sea debido a la actitud pasiva o falta de diligencia del CLIENTE. Se entiende que existe una falta de diligencia por parte del CLIENTE cuando éste no renueva, y por tanto, no abona el importe del registro de un dominio con fecha anterior a su caducidad o cuando no aprueba los trámites confirmatorios de traslado de dominio -ver cláusula 4.1.4. de las presentes Condiciones Generales. 3.2.2.- Titularidad del dominio: ESTUDIO INFORMATICA, no será responsable de las cuestiones relativas a la legítima titularidad de un nombre de dominio recayendo ésta siempre única y exclusivamente sobre el CLIENTE que afirma tener un interés legítimo en el referido registro y que no está dañando ningún interés de terceros. ESTUDIO INFORMATICA tampoco será responsable de los cambios en la titularidad o en cualquiera de los datos que constan en el registro de un dominio cuando se deban a una falta de diligencia del CLIENTE en la guardia y custodia de las claves con las que se accede a su área privada en (www.estudioinformatica.es).para realizar este tipo de cambios. 3.2.3.- Datos de registro de dominio: Todos los datos necesarios para proceder a realizar un registro de dominio -datos relativos al titular o registrante, datos del contacto administrativo, datos del contacto técnico, datos del contacto de facturación y datos relativos a las DNS- son proporcionados por el CLIENTE cuando éste realiza la solicitud concreta de dominio, siendo éste el único responsable de la veracidad y actualización de los mismos. ESTUDIO INFORMATICA pone a su disposición medios electrónicos para realizar cambios o actualizaciones en estos datos -ver cláusula 5 de las presentes Condiciones-. Por defecto, todas las solicitudes de registro de dominio se realizan con las DNS de ESTUDIO INFORMATICA salvo que el CLIENTE posteriormente señale otros datos. En casos en que el contratante tenga algún error en el formato de sus datos, ESTUDIO INFORMATICA, como medida excepcional y para asegurarse del efectivo registro procederá a realizar el mismo con sus propios datos pudiendo siempre y con carácter posterior el CLIENTE realizar los cambios pertinentes y poner así sus datos efectivos. 3.2.4.- Errores en las conexiones, caso fortuito y fuerza mayor: ESTUDIO INFORMATICA no será responsable de los errores, retrasos en el acceso, retrasos en el sistema de registro de la entidad oficial registradora que corresponda o cualquier anomalía que pueda surgir en relación con el proceso de registro, traslado o renovación de un dominio cuando sean debidos a problemas de carácter general en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor o cualquier otra contingencia totalmente imprevisible y por tanto ajena a la buena fe de la empresa. 3.2.5.- Varios: ESTUDIO INFORMATICA no será responsable en ningún caso por los errores o daños producidos por el uso ineficiente y de mala fe del servicio por parte del CLIENTE. Tampoco será responsable ESTUDIO INFORMATICA de las consecuencias mayores o menores por la falta de comunicación entre ESTUDIO INFORMATICA y el CLIENTE cuando sea imputable al no funcionamiento del correo electrónico facilitado o a la falsedad de los datos proporcionados por el CLIENTE en su registro de usuario en (www.estudioinformatica.es). 3.2.6.- Responsabilidad de ESTUDIO INFORMATICA: ESTUDIO INFORMATICA asume su responsabilidad como intermediario para llevar a cabo -teniendo en cuenta que la concesión efectiva puede ser rechazada- la solicitud de registro, traslado y renovación que realice el CLIENTE, efectuando esa solicitud con la diligencia debida según se determina en las presentes Condiciones Generales y en función de los datos que el CLIENTE especifique en el formulario de solicitud. Asimismo ESTUDIO INFORMATICA mantendrá el nombre de dominio en cuestión durante el período de registro contratado y realizará los cambios en los datos o contactos del dominio que le sean solicitados si el CLIENTE está debidamente autenticado para solicitar dichos cambios. El CLIENTE renuncia expresamente a reclamar cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por los posibles daños o perjuicios derivados de su propio incumplimiento de las presentes Condiciones Generales o derivados de cualquier actuación dolosa o negligente por parte del CLIENTE. En todo caso, la responsabilidad de ESTUDIO INFORMATICA en caso de llevar a cabo una prestación de servicio ineficiente según los términos de las presentes Condiciones Generales será una responsabilidad objetiva y se limitará a la devolución del importe abonado por el CLIENTE por el servicio solicitado. 4.- DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL CLIENTE: 4.1.- Pago: El CLIENTE se compromete a abonar el importe por los servicios prestados en la cuantía, forma y plazos siguientes: 4.1.1.-Importe: El coste de este servicio (todos los importes no incluyen el IVA ni cualquier otro impuesto que resulte de aplicación) será el especificado en el sitio web (www.estudioinformatica.es) en el apartado tarifas o precios relativos al servicio contratado o bien comunicado al cliente en sus contactos. El traslado de nombres de dominio conlleva la obligatoriedad de renovar el dominio a trasladar por el período mínimo exigido. Los precios especificados en el sitio web podrán ser variados unilateralmente por ESTUDIO INFORMATICA según las necesidades del mercado, siendo notificada esta variación al CLIENTE con al menos quince días de antelación a la fecha de renovación del servicio y teniendo la posibilidad el CLIENTE de resolver el contrato unilateralmente con antelación de 15 días a la fecha de caducidad del servicio, para que de esta forma ESTUDIO INFORMATICA no renueve el servicio aplicando las nuevas tarifas. Los precios del servicio de grandes cuentas varían en función del cambio diario de la divisa dólar. 4.1.2.- Formas de pago: El CLIENTE deberá abonar el importe correspondiente al servicio contratado mediante las formas de pago que en su momento se establezcan como disponibles en el sitio web (www.estudioinformatica.es). También podrá pactarse otro método de pago distinto a los que aparecen en el sitio web siempre y cuando las condiciones específicas del CLIENTE así lo justifiquen. Los CLIENTES con determinado historial de impagos en ESTUDIO INFORMATICA - considerando impago cualquier devolución de un cargo realizado por ESTUDIO INFORMATICA- sólo tendrán a su disposición determinadas formas de pago específicas tanto para nuevas contrataciones como para la renovación de servicios. Esta limitación en los métodos de pago podrá tener un carácter transitorio hasta que el CLIENTE solvente la situación anómala o un carácter permanente -aunque solvente la situación- si el CLIENTE tiene un historial continúo de impagos. Asimismo, ante cualquier conducta susceptible de constituir un ilícito, contratación de determinados servicios o ante la introducción de datos incoherentes por parte del CLIENTE a éste se le mostrarán únicamente determinados métodos de pago. 4.1.3.- Plazo de pago: Independientemente de la duración del servicio que se contrate, el CLIENTE debe realizar el pago simultáneamente a la solicitud. ESTUDIO INFORMATICA no realizará ninguna gestión hasta que este pago esté acreditado debidamente. Se considerará que el pago está acreditado cuando la entidad bancaria así lo comunique a ESTUDIO INFORMATICA. En el caso de las transferencias bancarias, el CLIENTE deberá enviar justificante del ingreso a ESTUDIO INFORMATICA por cualquiera de los medios indicados en nuestro punto de contacto, identificando debidamente el concepto del ingreso. 4.1.4.- Pago de Renovaciones: Todos los servicios en ESTUDIO INFORMATICA se activan con una renovación automática por lo que, a lo largo de un mes antes de su caducidad ESTUDIO INFORMATICA, siempre y cuando los datos de pago del CLIENTE sean correctos, procederá a su renovación. El CLIENTE podrá en cualquier momento proceder a la desactivación de la renovación automática desde las aplicaciones que se ponen a su disposición. ESTUDIO INFORMATICA actuará siempre avisando e informando al CLIENTE de que se va a realizar la renovación del servicio con anterioridad a su caducidad y pudiendo el CLIENTE solicitar que se proceda a la cancelación de la misma dando así por finalizado el contrato. Una vez que se produzca la renovación del servicio sin manifestación en contra por parte del CLIENTE en ningún caso habrá lugar a la devolución del importe pagado por el mismo. Se desactivarán las renovaciones automáticas a todo aquel CLIENTE que tenga una situación de impago o un historial de impagos en ESTUDIO INFORMATICA. En caso de que el CLIENTE haya desactivado estas renovaciones automáticas éste asume que debe proceder a realizar la renovación del servicio antes de que termine el plazo del último contrato realizado -fecha en la que el servicio caducará- para evitar incidencias de último momento y consecuencias inesperadas. El CLIENTE asume toda la responsabilidad por la pérdida o incidencias que se puedan producir derivadas de la solicitud de renovación fuera de este plazo, limitándose la responsabilidad de ESTUDIO INFORMATICA a devolver, en su caso, el importe que hubiese abonado el CLIENTE por una renovación fuera de plazo que al final no haya podido realizarse. ESTUDIO INFORMATICA en ningún caso devolverá el importe de una renovación que se hubiese realizado con éxito. Por ambas partes se acuerda que el día laborable anterior al vencimiento o caducidad del servicio sin que EL CLIENTE haya efectuado el pago correspondiente a la renovación, ESTUDIO INFORMATICA procederá a no renovar el servicio solicitado con las consecuencias que de esta actuación se deriven, y dará por finalizado el presente contrato. En todo caso, ESTUDIO INFORMATICA especifica que procederá a realizar esta renovación si el CLIENTE así lo solicita hasta el último día del vencimiento del registro, pero no asume las responsabilidades a que pudiera haber lugar por la pérdida del mismo derivadas del no cumplimiento por parte del CLIENTE de la renovación anticipada señalada anteriormente. ESTUDIO INFORMATICA, a partir del día siguiente a la caducidad del servicio que el CLIENTE ha dejado caducar podrá, a su criterio, renovar el nombre de dominio convirtiéndose así en el nuevo registrante del dominio que el CLIENTE no ha deseado renovar. De igual manera ESTUDIO INFORMATICA, se convierte automáticamente en registrante del dominio en caso de impago de la factura relativa al mismo. 4.1.5.- Facturación: El CLIENTE dispondrá de la factura que ESTUDIO INFORMATICA emitirá detallando todos los conceptos. 4.2.- Servicios gratuitos incluidos con el registro, traslado y renovación de dominios: El CLIENTE dispondrá de los servicios gratuitos con el registro de nombres de dominio que en cada momento se especifiquen en el sitio web para el tipo de dominio concreto. 4.3.- Desistimiento: El servicio de registro, traslado y renovación de dominio no está sujeto a la posibilidad de desistimiento por parte del CLIENTE ya que se trata de un servicio que se realiza conforme a las especificaciones del CLIENTE -elección específica de nombre de dominio- o claramente personalizado que, por su naturaleza, no puede ser devuelto, ya que el servicio se ejecuta totalmente y por tanto no hay derecho a devolución tal y como especifica la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista y de Ventas a Distancia, modificada por la Ley 47/2002. 4.4.- Responsabilidad del CLIENTE: 4.4.1.- Buen uso del servicio: El CLIENTE está obligado a hacer un buen uso del servicio y por tanto a no utilizarlo de mala fe para cualquier práctica que esté prohibida por la ley o rechazada por los usos mercantiles. Asimismo el CLIENTE declara que en lo que a él le concierne, ni el registro del nombre de dominio registrado ni el uso directo o indirecto del mismo infringe los derechos legales de terceras personas. El CLIENTE asume la plena responsabilidad y el riesgo con carácter exclusivo de que la solicitud efectuada sea conforme a la política de nombres de dominio, asumiendo también en exclusiva toda responsabilidad que se derive del uso del dominio. ESTUDIO INFORMATICA queda facultada por medio del presente contrato, a partir del momento en que tenga conocimiento fehaciente de la realización por parte del CLIENTE de cualquier actuación o uso ilegal en general, a poner en conocimiento de las autoridades competentes estas circunstancias y dar de baja el servicio de forma inmediata. El CLIENTE será el único responsable frente a cualquier reclamación o acción legal, judicial o extrajudicial iniciada por terceros perjudicados ante Juzgados u otros organismos como la ICANN o la OMPI que esté basada en el registro, titularidad y utilización por parte del CLIENTE del dominio solicitado, asumiendo éste todos los gastos, costes e indemnizaciones que, en su caso, pueda asumir ESTUDIO INFORMATICA si la reclamación es dirigida contra ésta. Especialmente, cuando el CLIENTE sea reclamado por una autoridad judicial o extrajudicial reclamándole el nombre de dominio que tenga registrado, la posible pérdida del mismo no conllevará la devolución del importe abonado por el CLIENTE a ESTUDIO INFORMATICA ya que es el CLIENTE quien asume la absoluta y exclusiva responsabilidad de la licitud de dicha solicitud. ESTUDIO INFORMATICA se someterá a los requerimientos que a tenor del dominio en cuestión le sean efectuados por la autoridad competente. El CLIENTE acepta que su registro está sujeto a suspensión, cancelación o transferencia en virtud de cualquier especificación o política adoptada por la ICANN, o en virtud de cualquier procedimiento de registro que sea incompatible con una especificación o política adoptada por la ICANN para corregir posibles errores cometidos por el Registrante o el Registrador. 4.4.2. Devoluciones bancarias: Por cada devolución bancaria que se produzca por causas imputables al CLIENTE -datos incorrectos, haber devuelto el recibo en su banco o no poseer fondos suficientes en el número de cuenta o tarjeta señalada para efectuar el cargo-, ESTUDIO INFORMATICA cobrará una tarifa adicional de 1 € por cada uno de los recibos impagados correspondientes a los gastos bancarios que origina la devolución del pago. ESTUDIO INFORMATICA, en cuanto recibe de la entidad bancaria una domiciliación rechazada o la devolución del cargo realizado en la tarjeta de crédito por parte del CLIENTE, lo pondrá en conocimiento de éste vía correo electrónico para que se proceda al abono del importe con el recargo de 1 € señalado anteriormente. El abono de los servicios impagados debe realizarse necesariamente a través de transferencia bancaria enviando posteriormente el CLIENTE justificante de la misma. En determinados casos cuando el CLIENTE no tenga un historial de impagos, se permitirá al usuario abonar éste mediante tarjeta de crédito en nuestra propia página web www.estudioinformatica.com o facilitándonos los datos de la misma por escrito o telefónicamente. Si el CLIENTE no abona el servicio en un plazo de veinticuatro horas, ESTUDIO INFORMATICA procederá a restringir el acceso a la administración del servicio contratado, y redirigirá el servicio bien a www.estudioinformatica.com, bien a una página en blanco, o bien a una página específica que señale la situación de impago. Asimismo, ESTUDIO INFORMATICA mientras se mantenga la situación de impago podrá prohibir el acceso al resto de servicios que el CLIENTE tuviera contratados hasta que el CLIENTE compense las deudas que tiene con ESTUDIO INFORMATICA. Cuando un CLIENTE haya realizado más de una devolución de los cargos bancarios efectuados por ESTUDIO INFORMATICA en relación a los servicios que tenga contratados, ESTUDIO INFORMATICA podrá determinar a su entero criterio que ese CLIENTE tenga que abonar con carácter indefinido mediante transferencia bancaria todos los servicios que tenga contratados en ESTUDIO INFORMATICA pese a que haya regularizado sus pagos. En los casos en que el CLIENTE tenga algún saldo dinerario en ESTUDIO INFORMATICA, llegada una devolución de un cargo, ESTUDIO INFORMATICA procederá con carácter inmediato a compensar el mismo con el saldo disponible del CLIENTE. 4.4.3.- Seguridad, guardia y custodia de claves de acceso: El CLIENTE será el único responsable del mantenimiento y creación de sus propias copias de seguridad sobre los contenidos y toda la información que aloje en el servicio. Asimismo, el CLIENTE será responsable de la seguridad y confidencialidad de las claves con las que accede a su área privada para realizar la administración del servicio y solicitar cambios en el mismo debiendo guardarlas en lugar seguro con el fin de impedir el acceso a terceros no autorizados. 4.4.4.- Diligencia debida: El CLIENTE se responsabiliza de realizar todas las actuaciones que le sean requeridas con la diligencia debida para que el servicio pueda ser prestado correctamente. Con carácter especial, el CLIENTE debe ser diligente en lo que se refiere a la renovación del servicio y en lo referente a la aprobación de los trámites de traslado de dominio. También para determinados registros -como el .cat- se exige una conducta activa de aprobación del trámite por parte del CLIENTE. El CLIENTE es responsable de la veracidad de sus datos, comprometiéndose a proporcionar a ESTUDIO INFORMATICA datos de contacto exactos y veraces y que los mismos serán actualizados y corregidos siempre que sea necesario. ESTUDIO INFORMATICA pone a disposición del CLIENTE todos los medios para que pueda proceder a la modificación de sus datos. Se permite realizar esta modificación desde el área única privada y segura que tiene el CLIENTE en (www.estudioinformatica.es) y a la que accede mediante las claves obtenidas con el registro de usuario; de ahí que el CLIENTE deba ser especialmente diligente en la guardia y custodia de estas claves. El CLIENTE manifiesta que cuando no introduce sus datos personales sino los de un tercero está autorizado por éste para su introducción. Cuando el CLIENTE facilite de forma intencionada información inexacta o falsa, o bien cuando de forma intencionada no corrige ni actualiza la información facilitada en su momento a ESTUDIO INFORMATICA, o no responde en un plazo de 5 días naturales a las preguntas de ESTUDIO INFORMATICA con respecto a la veracidad de los datos de contacto asociados a su registro, incurrirá en causa de resolución de contrato y será motivo de la cancelación del registro del dominio por parte de ESTUDIO INFORMATICA. Cualquier CLIENTE titular del nombre de dominio registrado que desee ceder el uso de un dominio a terceras personas seguirá siendo éste en todo caso el titular del referido dominio y será el responsable de facilitar sus propios datos de contacto y también será el responsable de facilitar y actualizar datos técnicos y administrativos exactos y veraces que ayuden a proporcionar una solución rápida y sencilla a cualquier problema que pueda surgir relacionado con el nombre registrado. El titular del nombre de dominio registrado que ceda el uso de este dominio de acuerdo con lo señalado en esta cláusula, acepta la responsabilidad sin reservas por los daños causados por el uso indebido del nombre registrado, a menos que revele sin demora la identidad de la persona o personas a quien ha cedido los derechos siempre y cuando ese titular tenga pruebas fehacientes de daño intencionado. El titular del nombre de dominio que ceda a ESTUDIO INFORMATICA datos de terceras personas afirma tener el mismo consentimiento por parte de éstas que el consentimiento que está exigiendo ESTUDIO INFORMATICA al CLIENTE 4.4.5.- Indemnización: El titular del nombre de dominio indemniza y exime de responsabilidad a ESTUDIO INFORMATICA, a sus directivos, empleados, o a cualquier agente interviniente de cualquier demanda que pueda surgir por daños o responsabilidades derivadas de un registro de dominio incluyendo los gastos y costes legales en los que ESTUDIO INFORMATICA pudiera incurrir. Esta obligación de indemnizar perdurará aún cuando se extinga el acuerdo de registro. El titular del nombre de dominio es el único responsable de las incidencias que puedan surgir por el registro o utilización del mismo. 4.4.6.- Aceptación de las políticas de dominios: El titular del nombre de dominio registrado acepta el uso, la copia, distribución, publicación, modificación y otros procesos sobre los datos personales del titular del nombre registrado por parte de ESTUDIO INFORMATICA, a fin de cumplir con los requisitos exigidos para el registro y mantenimiento de los nombres de dominio según las indicaciones de la entidad gestora de los mismos. Asimismo, el titular del dominio se somete a los procedimientos de la Política Uniforme de solución de controversias en materia de nombres de dominio (Uniform Domain Name Dispute Resolution Policy- "UDRP" ) establecida por la ICANN y a la Sunrise Resolution Policy ("SDPRP") así como al resto de procedimientos y normas que figuran en http://www.icann.org/en/policy/, ESTUDIO INFORMATICA en su apartado legal en el sitio web pone a disposición del CLIENTE una traducción de estas políticas. El titular no podrá exigir a ESTUDIO INFORMATICA responsabilidad alguna por pérdidas o responsabilidades que resulten de procedimientos y procesos relacionados con el Sunrise Period o el Land Rush Period, o con cualquier período especial que las entidades gestoras determinen relativos a la capacidad o incapacidad de un registrante para obtener un nombre registrado durante estos períodos y los resultados de cualquier conflicto o demanda sobre un registro en estas fases. El CLIENTE, de acuerdo con la Política uniforme establecida por la ICANN, debe someterse a los distintos procesos y normativas que exija cada entidad gestora (registries). Estas pueden ser consultadas en los distintos sitios web de cada uno de ellas siendo algunos de los siguientes los más comunes pero sin que en ningún caso tenga la siguiente lista carácter taxativo:
5.- PRIVACIDAD WHOIS: ESTUDIO INFORMATICA pone a disposición del CLIENTE del servicio de registro, traslado y renovación de dominios el servicio de PRIVACIDAD WHOIS que consiste en ofrecer única y exclusivamente a efectos de notificaciones, datos de un tercero para que figuren publicamente en los contactos de whois -base de datos pública donde figuran los datos del titular de un dominio- de los dominios contratados. Este servicio ESTUDIO INFORMATICA lo subcontrata a una tercera empresa que será la encargada de aparecer públicamente en los referidos contactos. El CLIENTE de este servicio autoriza sin reservas a ESTUDIO INFORMATICA para que solicite a esta tercera empresa (PRIVACIDAD WHOIS, S.L.) el servicio. La utilización de este servicio no implica en ningún caso un cambio o cesión en la titularidad del dominio contratado, el CLIENTE es el propietario absoluto del dominio y por tanto en ningún caso utilizará este servicio de mala fe o para tratar de encubrir cualquier tipo de acto ilegal, cediendo a ESTUDIO INFORMATICA - a través de esa tercera empresa- la representación del mismo a efectos de notificaciones. El CLIENTE de este servicio está sujeto por tanto a las responsabilidades y obligaciones señaladas en las presentes condiciones. Cuando un CLIENTE solicite el servicio de PRIVACIDAD WHOIS se generará automaticamente con el registro de dominio una cuenta de correo que será propiedad de la tercera empresa que presta el servicio y a la que se redirigirá el correo electrónico efectivo del CLIENTE para que así sea éste, en definitiva, quien esté siempre al corriente de todas las notificaciones que relativas al dominio pueda recibir esta tercera empresa. 6.- COMUNICACIONES: ESTUDIO INFORMATICA y el CLIENTE acuerdan comunicarse y notificarse todas las incidencias que se produzcan a lo largo de la vigencia del contrato, preferentemente y previo a cualquier otra vía de comunicación, mediante correo electrónico. El correo de ESTUDIO INFORMATICA para estas comunicaciones será eigranada@grupoei.com y el del CLIENTE será el facilitado en el formulario de alta como usuario de ESTUDIO INFORMATICA en (www.estudioinformatica.es). El CLIENTE se compromete a tener operativo este correo electrónico y a modificarlo desde su área privada si fuese necesario para continuar recibiendo las comunicaciones. En todo caso, si sucediese cualquier problema urgente o fallo en la anterior comunicación, las comunicaciones se realizarán mediante teléfono, fax, correo postal, mensajería o cualquier otro sistema adecuado al fin que se persiga. Sin embargo, la vía de comunicación preferente es la del correo electrónico, quedando exenta ESTUDIO INFORMATICA de todo tipo de responsabilidad que se pueda derivar por la falta de consulta o error en el correo electrónico facilitado por el CLIENTE. Cada una de las partes será responsable de la guarda y custodia de las copias de las comunicaciones que se realicen. 7. - DERECHOS DE AUTOR Y MARCA: ESTUDIO INFORMATICA es una marca registrada. Queda prohibida la utilización ajena por cualquier medio de la marca de ESTUDIO INFORMATICA, que incluye tanto el nombre como el logotipo, salvo consentimiento expreso de ESTUDIO INFORMATICA. Quedan reservados todos los derechos. Además, el sitio web de ESTUDIO INFORMATICA -los contenidos propios, la programación y el diseño del sitio web- se encuentra plenamente protegido por los derechos de autor, quedando expresamente prohibida toda reproducción, comunicación, distribución y transformación de los referidos elementos protegidos salvo consentimiento expreso de ESTUDIO INFORMATICA. 8.- DURACIÓN DEL SERVICIO: El presente contrato de prestación de servicio tendrá la duración que el CLIENTE solicite en función de los períodos especificados para cada tipo de servicio en función de lo que se especifique en el sitio web (www.estudioinformatica.es), del período escogido quedará siempre constancia de área privada del CLIENTE. En caso de que el CLIENTE llegada la fecha de caducidad del servicio tenga activada la renovación automática del mimso éste se prorrogará por el mismo período siempre y cuando no exista ninguna devolución o incidencia con los pagos realizados por el CLIENTE para efectuar esa renovación automática. No obstante, ESTUDIO INFORMATICA avisará vía correo electrónico con antelación suficiente al CLIENTE de que se va a proceder a esa renovación automática con el fin de que el CLIENTE se encuentre plenamente informado de esta situación y pueda, en su caso, solicitar la desactivación de esa renovación automática. El CLIENTE que no tenga activada esta opción si no desea continuar con el servicio simplemente deberá dejar que el mismo caduque de tal manera que si ESTUDIO INFORMATICA no recibe orden de renovación el contrato expira el mismo día de la fecha de caducidad del servicio. 9.- RESOLUCIÓN DEL SERVICIO: ESTUDIO INFORMATICA y el CLIENTE podrán dar por resuelto el presente contrato por cualquiera de las causas que se establezcan en las leyes y en particular por el incumplimiento de las presentes condiciones generales. También cabe la resolución sin alegar causa alguna y sin que exista incumplimiento por ninguna de las partes con un preaviso de 15 días. En este caso de resolución sin alegar causa, si quien resuelve es ESTUDIO INFORMATICA, ésta le devolverá al CLIENTE el cien por cien del importe que hubiese abonado el CLIENTE por el servicio. Si la resolución sin alegar causa la ejercita el CLIENTE esta resolución no dará derecho a devolución alguna al CLIENTE. En caso de incumplimiento por parte del CLIENTE, ESTUDIO INFORMATICA podrá ejercer su derecho a resolución con carácter inmediato sin necesidad de preaviso en aquellos casos en que el incumplimiento pueda constituir algún tipo de conducta ilícita por parte del CLIENTE. En otro caso existirá un preaviso de 15 días y el CLIENTE no tendrá derecho a ningún tipo de indemnización, reservándose ESTUDIO INFORMATICA el ejercicio de todas las acciones legales pertinentes para el pago de las indemnizaciones de daños y perjuicios que por las causas anteriores pudieran derivarse. En caso de incumplimiento por parte de ESTUDIO INFORMATICA, en función de lo especificado en las presentes condiciones, el CLIENTE podrá resolver el contrato con un preaviso de 30 días, limitándose, en caso de existir un incumpliendo culpable por parte de ESTUDIO INFORMATICA, su responsabilidad a una responsabilidad objetiva que implica la devolución del importe abonado por el CLIENTE por el registro, traslado o renovación del nombre de dominio. 10.- CESIÓN: El servicio objeto del presente contrato se realiza con carácter personal con el CLIENTE. ESTUDIO INFORMATICA admite la cesión del mismo por parte del CLIENTE a un tercero siempre y cuando éste realice el procedimiento de forma segura a través de su área privada. Asimismo, ESTUDIO INFORMATICA se reserva el derecho a ceder su posición en el presente contrato a otras empresas, siempre con aviso previo de al menos 30 días al CLIENTE. 11.- JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE: Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación española. Específicamente están sujetas a lo dispuesto en la Ley 7/1988 de 13 de Abril, sobre Condiciones Generales de Contratación; Ley 26/1984 de 19 de Julio General, para la Defensa de Consumidores y Usuarios; Real Decreto 1906/1999 de 17 de Diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales; la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, sobre Protección de Datos de Carácter Personal; la Ley 7/1996, de 15 de Enero de Ordenación del Comercio Minorista, y Ley 34/2002 de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico. Para la resolución de cualquier controversia o conflicto que se derive de las presentes condiciones generales serán competentes los Juzgados y Tribunales de Granada, renunciando expresamente el CLIENTE a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle. 12.- VARIOS: En caso de que cualquier cláusula del presente documento sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes condiciones. |